Rizk casino: slik løser du manglende bonus, treg mobil og innloggingsproblem
Du sammenligner med casinoet du brukte før, og der kom velkomstbonusen med en gang, mens her står saldoen uendret etter innskuddet. Den vanligste årsaken er at bonusen aldri ble aktivert, eller at et vilkår i tilbudet ikke var oppfylt da du satte inn pengene.
Velkomstbonus og free spins som ikke dukker opp
Du har satt inn penger, men ser ingen bonus og ingen free spins, selv om du mener at du takket ja til tilbudet. Hos https://www.rizkcasino-no.eu.com/ aktiveres bonusen bare når du har krysset av for den før innskuddet, så rekkefølgen er avgjørende.
- Du glemte å krysse av for bonusen i innskuddsvinduet.
- Innskuddet ble gjort med en betalingsmåte som er utelatt fra tilbudet.
- Du har en aktiv bonus fra før, og nye tilbud blir derfor satt på vent.
- Free spins er knyttet til et bestemt spill, og du leter i feil spill.
- Kontoen mangler en bekreftelse som må være på plass før bonuser deles ut.
- Åpne kontohistorikken og se om innskuddet er registrert som fullført.
- Finn bonusfanen og kontroller om det står en aktiv bonus der.
- Les hvilke betalingsmåter som er godtatt for det aktuelle tilbudet.
- Bruk en annen godtatt betalingsmåte hvis den du brukte ikke kvalifiserer.
- Vent til en eventuell aktiv bonus er ferdigspilt før du prøver igjen.
- Sjekk at free spins ligger i det spillet de er knyttet til, ikke i en annen tittel.
- Se etter varsler i meldingsboksen om manglende bekreftelse.
- Fullfør bekreftelsen av identiteten din hvis den fortsatt står åpen.
- Logg ut og inn igjen for å oppdatere saldoen i grensesnittet.
- Ta et skjermbilde av innskuddet og av bonusvinduet før du går videre.
- Kontroller at du ikke har to kontoer, for det stopper bonusutdeling.
- Sjekk at innskuddet ikke ble avbrutt i nettbanken eller lommeboken.
- Prøv innskuddet på nytt med bonusen avkrysset, hvis beløpet ble returnert.
- Se om free spins først dukker opp neste gang du åpner spillet.
- Hold deg til ett tilbud om gangen, slik at de ikke blokkerer hverandre.
- Kontakt support med skjermbildene hvis bonusen fortsatt mangler etter at innskuddet er bekreftet.
Kontakt support først når innskuddet er bekreftet og bonusen fortsatt ikke vises, og legg ved kvittering og tidspunkt.
Nettsiden og spillene laster dårlig på telefonen
Du åpner Rizk casino i telefonens nettleser, men siden henger, spinner eller stopper halvveis i et spill. Dette skyldes oftest nettverket, nettleseren eller en gammel versjon av siden som ligger lagret.
- Ustabilt mobilnett eller dårlig dekning der du er.
- En utdatert nettleser eller en nettleser med mange utvidelser.
- Lagrede data og informasjonskapsler fra en eldre versjon av siden.
- For mange faner og apper som bruker minne samtidig.
- Et spill som er tyngre enn telefonen håndterer i nettleseren.
- Sjekk dekningen ved å laste en annen nettside i samme nettleser.
- Bytt fra mobildata til Wi-Fi, eller motsatt, og last siden på nytt.
- Oppdater nettleseren til nyeste versjon.
- Slett informasjonskapsler og lagrede data for nettstedet.
- Slå av utvidelser eller bruk privat modus for å teste.
- Lukk faner og apper du ikke bruker, og åpne siden på nytt.
- Slå telefonen helt av og på for å frigjøre minne.
- Prøv en annen nettleser for å se om problemet følger nettleseren.
- Åpne spillet direkte fra spillsiden i stedet for fra en lagret lenke.
- Skru av strømsparingsmodus mens du spiller.
- Test et enklere spill for å skille nettverksfeil fra spillfeil.
- Hold telefonen oppdatert med siste systemversjon.
- Unngå mange åpne spillvinduer samtidig i nettleseren.
- Skru på og av flymodus for å tvinge frem en ny nettverkstilkobling.
- Prøv igjen på et annet tidspunkt hvis feilen først oppstod under en oppdatering.
- Kontakt support hvis feilen gjentar seg i flere nettlesere og på flere nettverk, og skriv hvilket spill og hvilken telefon det gjelder.
Kontakt support når samme feil vises i to ulike nettlesere på to ulike nettverk, og beskriv nøyaktig hva som skjer på skjermen.
Innlogging som feiler eller konto som låses
Du taster inn brukernavn og passord, men kommer ikke inn, og etter flere forsøk står det at kontoen er låst. Som regel er passordet feil skrevet, eller kontoen er sperret etter for mange forsøk på kort tid.
- Feil i brukernavn eller passord, ofte på grunn av automatisk stor bokstav.
- Kontoen er midlertidig sperret etter gjentatte feilforsøk.
- Passordet er endret på en annen enhet uten at du husker det.
- En bekreftelseslenke er sendt til en e-postadresse du ikke lenger bruker.
- Nettleseren fyller inn et gammelt passord automatisk.
- Skriv brukernavnet for hånd for å unngå automatisk utfylling.
- Slå av autofullføring for passordfeltet i nettleseren.
- Sjekk at Caps Lock og tastaturspråk står riktig.
- Bruk funksjonen for glemt passord og følg lenken i e-posten.
- Se i søppelpost og spam etter e-posten med tilbakestilling.
- Vent litt før du prøver igjen hvis kontoen er låst etter feilforsøk.
- Prøv innlogging i en annen nettleser eller i privat modus.
- Bekreft at du bruker riktig e-postadresse for kontoen.
- Sjekk om kontoen venter på en identitetsbekreftelse før innlogging.
- Ikke opprett en ny konto, for det kan låse begge.
- Skriv ned det nye passordet et trygt sted når det er endret.
- Logg inn på nytt og se om Rizk login nå går gjennom uten feilmelding.
- Hvis du har glemt hvilken e-post du registrerte, samle kontoopplysningene dine først.
- Unngå flere raske forsøk, siden det forlenger sperren.
- Ta skjermbilde av feilmeldingen før du kontakter support.
- Kontakt support når tilbakestilling av passord ikke gir tilgang, og oppgi brukernavnet ditt.
Kontakt support når passordet er tilbakestilt og kontoen fortsatt er låst, slik at sperren kan fjernes manuelt.
Innskudd og uttak avvises på grunn av grenser
Du får en melding om at beløpet er avvist, uten at det står noe mer enn at en grense er nådd. Årsaken er oftest at beløpet ligger over en grense som gjelder for kontoen din, eller at du har nådd en samlet grense for perioden.
- Beløpet er høyere enn grensen for ett enkelt innskudd.
- Du har nådd den samlede grensen for dagen, uken eller måneden.
- Du har selv satt en grense for spilling som ikke er utløpt.
- Uttaket overstiger det som er spilt gjennom med aktiv bonus.
- Kontoen mangler en bekreftelse som må være fullført før uttak.
- Les feilmeldingen nøye og noter hvilken grense som nevnes.
- Del opp innskuddet i mindre beløp hvis enkeltgrensen er problemet.
- Vent til neste periode hvis den samlede grensen er nådd.
- Se i kontoinnstillingene om du har en aktiv spillgrense du selv har satt.
- Juster eller fjern egne grenser hvis du vil endre dem.
- Fullfør identitetsbekreftelsen hvis uttaket stopper der.
- Spill gjennom en aktiv bonus før du ber om uttak.
- Kontroller at uttaksbeløpet ikke er større enn saldoen som er tilgjengelig.
- Bruk en uttaksmåte som er godtatt for kontoen din.
- Prøv et mindre uttak først for å se om grensen gjelder beløpsstørrelsen.
- Sjekk kontohistorikken for avviste forsøk og hvilken grense de traff.
- Ikke gjenta samme forespørsel mange ganger, siden det kan låse uttaket midlertidig.
- Ta skjermbilde av avslaget med beløp og tidspunkt.
- Hold deg innenfor grensene du selv har satt, til de utløper.
- Logg inn på nytt for å se om grensen vises oppdatert i kontoen.
- Kontakt support når du har holdt deg innenfor grensene og beløpet fortsatt avvises, og oppgi skjermbildet.
Kontakt support når avslaget kommer selv om beløpet er innenfor grensene som vises på kontoen.
Den ene vanen som hindrer de fleste av disse problemene, er å lese gjennom innstillingene og bonusvinduet på kontoen før du setter inn penger eller ber om uttak.
