Slik oppretter du kontoen din hos 24 casino på mobilen

De fleste som spiller på telefon, oppdager først etter at kontoen er opprettet at identiteten må bekreftes før et uttak kan behandles. Det vanligste feilgrepet er å registrere seg med et navn som ikke stemmer helt med det som står på bankkortet, fordi det senere stopper uttaket.

Slik registrerer du deg og bekrefter identiteten

Registreringen gjøres i telefonens nettleser, og du bør ha førerkort eller pass tilgjengelig før du begynner. Følg rekkefølgen under, så slipper du å gå tilbake og rette opplysninger.

1. Åpne nettleseren på telefonen og gå til nettstedet til 24 casino. Sjekk at adressen er riktig skrevet før du fyller inn noe.
2. Trykk på registreringsknappen og velg et brukernavn du husker. Bruk en e-postadresse du har tilgang til fra telefonen.
3. Skriv inn fullt navn nøyaktig slik det står på legitimasjonen. Et mellomnavn som mangler, kan skape problemer senere.
4. Oppgi fødselsdato og adresse i feltene som vises. Adressen må være den du faktisk er folkeregistrert på.
5. Lag et passord med både store og små bokstaver, tall og tegn. Ikke gjenbruk passordet fra e-postkontoen din.
6. Åpne e-posten du fikk tilsendt og bekreft kontoen via lenken i meldingen. Lenken kan havne i søppelpostmappen, så sjekk der om den ikke dukker opp.
7. Last opp bilde av legitimasjonen når du blir bedt om det, og vent på at identiteten er bekreftet. Først da kan du ta ut penger.

Verifiseringen er det som tar lengst tid for de fleste nye spillere. Du kan sette inn penger og spille mens bekreftelsen pågår, men uttak holdes tilbake til den er ferdig. Ta derfor bildet i godt lys og sørg for at alle hjørner av dokumentet er synlig.

Velkomstbonus og kampanjer du kan aktivere

Velkomsttilbudet gjelder bare nye spillere og aktiveres ved å krysse av for det i innskuddsfeltet før du bekrefter. Uten avkrysningen registreres innskuddet som et vanlig innskudd, og tilbudet kan ikke legges til i etterkant.

Bonusen kommer med et omsetningskrav som sier hvor mange ganger du må spille gjennom beløpet før det kan tas ut. Noen spill bidrar bare delvis til omsetningen, mens andre ikke teller i det hele tatt. Du ser hvilke spill som gjelder i bonusvilkårene, og bør velge spill deretter.

Når du leser mer om les mer, finner du vilkårene for tilbudet samlet på ett sted. Det er verdt å bruke et par minutter på dette før du setter inn penger, fordi reglene styrer når et eventuelt uttak blir mulig. Kampanjer som dukker opp senere, har ofte tilsvarende krav, så les dem på samme måte.

Det finnes også andre kampanjer gjennom året, som gratisrunder eller innskuddstilbud til eksisterende spillere. Hver kampanje har egne regler for hvilke spill som teller og hvor lenge tilbudet varer. Du aktiverer dem vanligvis ved å trykke på kampanjen i kontopanelet før du spiller. Et tilbud du har takket nei til eller oversett, kan ikke hentes inn senere.

Vær oppmerksom på at et aktivt bonusbeløp kan låse uttak av egne penger til omsetningskravet er oppfylt. Om du heller vil ta ut med en gang, kan du la være å aktivere tilbudet. Dette valget tas ved innskuddet, ikke etterpå, så bestem deg før du bekrefter beløpet.

Innskudd og uttak for mobilspillere

Tabellen under viser hva du bør kontrollere i hvert steg, avhengig av hva du vil gjøre på kontoen.

Innskudd går vanligvis raskt gjennom, men uttak behandles først når identiteten er bekreftet og eventuelle bonuskrav er oppfylt. Pengene må tilbake til samme betalingsmåte som du satte inn med, av hensyn til sikkerheten. Derfor lønner det seg å bruke én metode konsekvent fra starten. Et uttak som er bedt om til et kort du ikke lenger bruker, må avvises og gjøres på nytt. Sjekk derfor at betalingsmåten i profilen fortsatt er aktiv. Har du satt inn med flere metoder, kan uttaket bli delt opp mellom dem.

Når et uttak blir forsinket

En forsinkelse betyr sjelden at pengene er tapt, men den må følges opp i riktig rekkefølge. Gå gjennom punktene under før du kontakter kundestøtten.

1. Åpne kontohistorikken og se om uttaket står som behandlet eller fortsatt venter. Statusen forteller hvor i løypa det er.
2. Sjekk at identiteten din er fullstendig bekreftet. Et ufullstendig dokument er den vanligste årsaken til at uttak blir liggende.
3. Se om du har en aktiv bonus med omsetningskrav som ikke er oppfylt. I så fall kan ikke beløpet frigis ennå.
4. Kontroller at betalingsmåten i profilen er den samme som ved innskudd. Avvik fører til at uttaket sendes tilbake.
5. Se etter meldinger i innboksen på kontoen. Støtten ber ofte om tilleggsdokumenter via en slik melding.
6. Kontakt kundestøtten via live chat eller e-post med kontonummer og tidspunkt for uttaket. Ikke send legitimasjon i chatten.
7. Følg opp saken i samme tråd til du har fått skriftlig svar på hva som gjenstår. Unngå å sende inn den samme forespørselen flere ganger.

Hvor lang tid et uttak tar, avhenger av betalingsmåten og av om alle kontroller er gjort på forhånd. Bankoverføringer tar ofte lengre tid enn kort og nettbaserte løsninger. Har du ventet lenger enn det som er vanlig for metoden din, er det riktig å ta kontakt. Ta vare på kvitteringen fra uttaket, slik at støtten kan spore saken raskt.

Mobilspilling i nettleseren uten app

24 casino app finnes ikke som nedlasting, men spillsiden fungerer i telefonens nettleser. Du logger inn med samme konto som på datamaskinen, og spillutvalget er det samme.

Legg siden til på hjemskjermen om du vil ha en snarvei som ligner en app. Pass på at du bruker en oppdatert nettleser, slik at innlogging og betaling fungerer som de skal. Unngå å logge inn via offentlige nettverk når du skal gjøre innskudd eller uttak.

Har du flere faner åpne samtidig, kan økten bli ustabil. Lukk de andre fanene før du bekrefter en betaling. Logg alltid ut når du er ferdig, særlig på en telefon du deler med andre.

Åpne nettleseren på telefonen nå og sjekk at navnet i profilen stemmer med legitimasjonen før du setter inn penger. Da unngår du at et uttak stopper senere.