Rabona casino: slik løser du innlogging, spill og uttak som stopper

Klokken er sju om morgenen på bussen, og innloggingsfeltet på skjermen bare nullstiller seg hver gang du taster passordet. Det vanligste er at passordet ikke stemmer helt, eller at kontoen er låst etter for mange forsøk.

Innlogging som feiler eller konto som er låst

Du skriver inn brukernavn og passord, men får bare en feilmelding eller beskjed om at kontoen er sperret.

• Passordet er skrevet med feil store eller små bokstaver.
• Brukernavnet er skrevet med en annen e-postadresse enn den du registrerte.
• Kontoen er låst etter flere feilede forsøk på rad.
• Nettleseren har lagret et gammelt passord som fylles ut automatisk.
• Økten er utløpt fordi du har hatt flere faner åpne samtidig.

1. Skriv brukernavnet for hånd i stedet for å la nettleseren fylle det ut.
2. Sjekk at Caps Lock er av før du taster passordet på nytt.
3. Bruk e-postadressen du registrerte deg med, ikke et kallenavn.
4. Lukk alle faner med siden og åpne den på nytt i én fane.
5. Vent litt før du prøver igjen, slik at en eventuell lås rekker å slippe.
6. Bruk funksjonen for glemt passord og følg lenken du får tilsendt.
7. Velg et nytt passord som ikke er brukt på andre tjenester.
8. Sjekk søppelpostmappen hvis e-posten med nytt passord ikke dukker opp.
9. Slå av automatisk utfylling for siden i nettleserens innstillinger.
10. Prøv en annen nettleser eller et privat vindu for å utelukke lagrede data.
11. Skriv inn passordet manuelt, tegn for tegn, hvis innliming ikke fungerer.
12. Logg inn på nytt med det oppdaterte passordet og bli på samme fane.
13. Noter ned brukernavnet slik at du bruker nøyaktig samme skrivemåte neste gang.
14. Hold deg til ett passord per konto og bytt det ikke midt i en økt.
15. Kontakt support hvis kontoen fortsatt er låst etter at du har nullstilt passordet, og beskriv hva du ser på skjermen.

Hvis du har prøvd alt dette og fortsatt ikke slipper inn, er det https://www.rabona-no.eu/ sin support som kan åpne kontoen for deg, så ta kontakt med dem og forklar hva som skjer.

Spill og sider som ikke laster på mobilen

Du åpner siden i telefonens nettleser, men hjulene fryser, grafikken mangler eller spillvinduet blir svart.

• Mobilnettet er ustabilt eller veksler mellom nettverk.
• Nettleseren har gamle data eller blokkering som stopper spillvinduet.
• Telefonen har lite ledig minne eller mange faner åpne.
• En annonseblokkering eller personvernutvidelse stopper innholdet.
• Siden er lastet inn i en innebygd visning i en annen app.

1. Slå mobildata av og på, eller koble til et stabilt nettverk.
2. Last siden på nytt i en vanlig nettleser, ikke i en innebygd visning.
3. Lukk faner og apper du ikke bruker, slik at telefonen får mer minne.
4. Tøm nettleserens buffer og informasjonskapsler for siden.
5. Slå av annonseblokkering midlertidig mens du spiller.
6. Oppdater nettleseren til nyeste versjon.
7. Prøv et privat vindu for å se om problemet ligger i lagrede data.
8. Roter telefonen til liggende stilling hvis spillvinduet klippes.
9. Skru av strømsparingsmodus, som kan stoppe grafikk i nettleseren.
10. Sjekk at telefonens system er oppdatert.
11. Åpne et annet spill på siden for å se om feilen gjelder hele siden eller ett spill.
12. Vent noen minutter og prøv igjen hvis bare ett spill ikke vil starte.
13. Prøv en annen nettleser på samme telefon for å sammenligne.
14. Lån en annen telefon eller et nettbrett for å sjekke om feilen følger enheten.
15. Kontakt support hvis ingen spill laster i noen nettleser, og skriv hvilken telefon og nettleser du bruker.

Uttak som blir stående som ventende

Du har sendt inn et uttak, men statusen står fortsatt som ventende lenge etter at du forventet at den skulle gå videre.

• Kontoen er ikke ferdig bekreftet med dokumentasjon.
• Du har et aktivt bonusvilkår som må fullføres før uttak.
• Uttaket er mindre enn det minste beløpet som tillates.
• Betalingsmåten du bruker, støtter ikke uttak til kontoen din.
• Flere uttak er sendt inn etter hverandre og ligger i kø.

1. Åpne kontosiden og se om det står et krav om dokumentasjon.
2. Last opp gyldig legitimasjon og en adressebekreftelse hvis det mangler.
3. Sjekk om du har en bonus som fortsatt er aktiv, og fullfør den først.
4. Juster uttaksbeløpet opp til det minste beløpet som er tillatt.
5. Bruk en betalingsmåte som er godkjent for uttak til din konto.
6. Avbryt uttak som ligger i kø, og send inn ett nytt i stedet.
7. Sjekk at kontoopplysningene stemmer med navnet ditt.
8. Se etter e-post fra support som ber om mer informasjon.
9. Svar på e-posten med det som etterspørres, i samme tråd.
10. Vent på at saken blir behandlet før du sender inn et nytt uttak.
11. Ta skjermbilde av statusen på uttaket ditt.
12. Noter tidspunktet du sendte inn uttaket, slik at du kan vise til det.
13. Sjekk at du ikke har flere kontoer på samme navn.
14. Kontakt support hvis statusen ikke har endret seg etter at dokumentasjonen er sendt inn, og legg ved skjermbildet.

Velkomstbonus eller gratisspinn som mangler

Du har registrert deg og satt inn penger, men bonusen eller gratisspinnene dukker ikke opp på kontoen.

• Du satte ikke inn med den metoden som kreves for bonusen.
• Bonuskoden ble skrevet feil eller ikke lagt inn i det hele tatt.
• Innskuddet ble gjort før du valgte bonusen i kassen.
• Du har allerede brukt en velkomstbonus på samme konto.
• Gratisspinnene er knyttet til et bestemt spill som du ikke har åpnet.

1. Åpne kontosiden og se om bonusen ligger som en aktiv bonus.
2. Sjekk om bonuskoden ble lagt inn med riktig skrivemåte.
3. Se om innskuddet ble gjort med en metode som gir bonus.
4. Les hvilke spill gratisspinnene gjelder for, og åpne det spillet.
5. Sjekk at du ikke har brukt tilsvarende velkomsttilbud tidligere.
6. Logg ut og inn igjen for å oppdatere kontovisningen.
7. Se etter e-post eller melding i kontoen om at bonusen er registrert.
8. Kontroller at innskuddet er godkjent og ikke står som ventende.
9. Ta skjermbilde av innskuddet og av eventuell bonuskode du brukte.
10. Kontakt support hvis bonusen fortsatt mangler etter at innskuddet er godkjent, og send med skjermbildene.

Bruk samme nettleser, samme enhet og samme passord hver gang du logger inn, og gjør unna kontobekreftelsen før du setter inn penger eller ber om uttak.