سياسة الخصوصية نشكركم على زيارتكم لمتجرنا الإلكتروني الخاص بالعدد والأدوات الصناعية والكهربائية (ويُشار إليه فيما بعد بـ \”سمارت باور\” أو “المتجر” أو “نحن”). نحرص في سمارت باور على حماية خصوصيتكم وبياناتكم الشخصية، ونسعى لتوفير تجربة تسوق آمنة وموثوقة تتماشى مع أفضل الممارسات والمعايير القانونية المعتمدة.  

  1. جمع المعلومات :

نجمع المعلومات التي تزودنا بها مباشرة عند استخدامك لمتجرنا أو عند التواصل معنا، وتشمل على سبيل المثال لا الحصر:

  • الاسم الكامل.
  • رقم الموبيل والبريد الإلكتروني.
  • عنوان الشحن والفواتير.
  • معلومات الدفع (بطاقات الدفع أو التحويلات البنكية).
  • سجل المشتريات والطلبات.
  • الملاحظات أو الاستفسارات التي ترد عبر نموذج التواصل أو خدمة العملاء.

كما قد نجمع بيانات فنية تلقائيًا مثل:

  • نوع الجهاز والمتصفح.
  • عنوان الـIP والموقع التقريبي.
  • ملفات تعريف الارتباط (Cookies) لأغراض تحسين تجربة المستخدم.
  1. 2. استخدام المعلومات :

نستخدم البيانات التي نجمعها للأغراض التالية:

  • معالجة الطلبات وإتمام عمليات الشراء والدفع والشحن.
  • تحسين جودة الخدمات وتجربة المستخدم في المتجر.
  • التواصل مع العملاء لتقديم الدعم أو تحديثات الطلب.
  • إرسال العروض الترويجية (في حال الموافقة المسبقة).
  • الوفاء بالالتزامات القانونية والتنظيمية.
  1. حماية البيانات :

نلتزم بتطبيق إجراءات أمنية وتقنية متقدمة لحماية بياناتكم من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام أو التعديل أو الإفصاح. ومع ذلك، فإن الإنترنت لا يمكن أن يكون آمنًا بنسبة 100٪، لذا فإننا لا نتحمل مسؤولية الاختراقات الناتجة عن عوامل خارجة عن إرادتنا.  

  1. مشاركة المعلومات :

قد نشارك بعض المعلومات الضرورية فقط مع:

  • شركات الشحن والتوصيل.
  • مزودي خدمات الدفع الإلكتروني.
  • الجهات القانونية إذا طُلب ذلك رسميًا وفقًا للقانون.

ولا نقوم ببيع أو تأجير بيانات المستخدمين لأي طرف ثالث تحت أي ظرف.  

  1. ملفات تعريف الارتباط (Cookies) :

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك وتخصيص العروض. يمكنك تعديل إعدادات المتصفح لتعطيلها، ولكن قد يؤدي ذلك إلى تقليل كفاءة بعض وظائف الموقع.  

  1. 6. حقوق المستخدم :

يحق للمستخدم:

  • طلب الوصول إلى بياناته الشخصية أو تصحيحها أو حذفها.
  • سحب الموافقة على استخدام بياناته لأغراض تسويقية.
  • تقديم شكوى إلى الجهة المختصة في حال انتهاك الخصوصية.
  1. الروابط الخارجية :

قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع خارجية، ونحن غير مسؤولين عن محتواها أو سياساتها، لذا ننصح بمراجعة سياسة الخصوصية الخاصة بكل موقع قبل التفاعل معه.  

  1. تحديثات سياسة الخصوصية :

نحتفظ بحق تعديل أو تحديث هذه السياسة في أي وقت دون إشعار مسبق، ويُعتبر استمرار استخدامك للمتجر بعد التعديل موافقة ضمنية على السياسة الجديدة.  

  1. التواصل معنا :

للاستفسارات أو الطلبات المتعلقة بسياسة الخصوصية، يمكنكم التواصل معنا عبر:

البريد الإلكتروني : sp@smartpower-sp.com

الهاتف: 01559400447

العنوان: الإسكندرية – جمهورية مصر العربية